Front Office Agent (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wohnen auf Zeit mitten in der Stadt und gleich mit dem Leben beginnen – diese Idee verfolgt THE FLAG mit seinen best ausgestatteten Serviced Apartments. Die moderne Außen- und Innenarchitektur mit stilvoll ausgewählter Einrichtung und lebendigem Farb- und Lichtdesign bietet Kurz- und Langzeitgästen ein anspruchsvolles Ambiente.

Aufgaben

• Du betreust unsere Gäste von Check-in bis Check-out
• Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für sämtliche Anfragen und Wünsche unserer Gäste
• Du versorgst die Gäste mit Insidertipps und empfiehlst Ihnen deine Lieblings-Spots der Umgebung/ Stadt

Anforderungen

Du sprichst Deutsch und Englisch. Deine Hands-on-Mentalität und Fähigkeit pro-aktiv und verantwortungsbewusst zu arbeiten, zeichnet dich aus. Du hast Spaß immer wieder etwas dazu zu lernen, Du bringst erste Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter mit und freust Dich bald selbstständige Projekte zu übernehmen - bewirb Dich!

Voraussetzungen, fachlich – wir unterstützen Dich gerne mit Aufbaukursen

• Deutsch- und Englischkenntnisse
• Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Apaleo)
• erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Softskills

• Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

Wir bieten

Unsere Benefits für Dich

• Attraktive Vergütung: Bei uns erwartet dich eine überdurchschnittliche Bezahlung.
• Großzügiger Urlaubsanspruch: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Jahr. Mit sozialem Engagement wie unsere Müllaufsammelaktion, kannst du bis zu 2 Tage extra Urlaub bekommen.
• Sicherheit: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Optimale Erreichbarkeit: Unser Standort ist hervorragend an den öffentlichen Verkehr angebunden.
• Exklusive Raten: Du erhältst attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels von "THE FLAG".
• Vergünstigungen: Profitiere von Mitarbeiterrabatten bei zahlreichen Kooperationspartnern.
• THE FLAG Buddy: Ein erfahrener Kollege steht dir von Anfang an für alle Onboarding-Themen zur Seite und begleitet dich darüber hinaus.
• Sicher in die Zukunft: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge.
• Belohnung für Empfehlungen: Nutze unsere Prämie für "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter", bei der du 1000€ brutto bekommst bei bestandener Probezeit des Geworbenen
• Teamspirit: Freu dich auf mitreißende Mitarbeiterevents.
• Gesundheit: Du kannst unsere Fitnessstudios kostenlos nutzen.
• Feedbackkultur: Bei uns wird eine regelmäßige und offene Feedbackkultur gelebt.
• E-Bike: Wir bieten JobRad an mit 50€ Zuschuss im Monat
• Weiterbildung: Du darfst dir jedes Jahr einen VHS Kurs aussuchen, bei bestandener Prüfung zahlen wir die komplette Fortbildung.

Sonstiges

Interessiert? THE FLAG West M. Bockenheimer Landstraße 38 – 40 60323 Frankfurt am Main Deutschland