Kraftfahrzeug-Service-Berater (m/w/d)

Einleitung

Die Spectrum Mobil GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, mit zwei Geschäftsbereichen - die A24 Kfz-Werkstatt als größte markenunabhängige Kfz-Werkstatt, die seit 1986 als zuverlässiger Partner in der Kfz-Branche am Markt ist und STATTAUTO München Carsharing, der größte stationsbasierte Carsharinganbieter in und um München, der seit 1992 am Markt aktiv ist. Unser Fokus liegt auf Themen rund um die Mobilität. Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Termin eine/n: Kraftfahrzeug-Service-Berater (m/w/d) im Bereich Kfz-Werkstätten im Bereich Kfz-Werkstätten Vollzeit 39 Stunden wöchentlich

Aufgaben

Direkt-/Dialogannahme von Kfz-Kundenaufträgen – als erster Ansprechpartner für unsere Kunden Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen Erstellung von Kostenvoranschlägen Führung der Terminplanung mit Beratungsterminen und hoher Terminverbindlichkeit Erstellung der schriftlichen Dokumente vom Kundenauftrag bis zur Werkstattkarte Permanenter Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie Abstimmungen auf Basis der Kundenaufträge mit den Werkstätten und der Ersatzteillogistik Preisauskunft bei telefonischen Anfragen Umfängliche und verbindliche Betreuung unserer Kunden Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen Abrechnung der Kundenaufträge sowie Kassenabrechnung

Profil

Ausbildung als Kfz-Mechatroniker-Geselle oder Kfz-Meister oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung im Servicebereich Sicherer und freundlicher Umgang mit dem Kunden Hohe Serviceorientierung Gutes technisches Fachwissen Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Gute PC-Kenntnisse Führerschein Kl. B

Wir bieten

eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team ein leistungsgerechtes Einkommen interessante Mitarbeiterkonditionen in unseren Kfz-Werkstätten sowie STATTAUTO München Carsharing steuerfreie Sachbezüge eine verkehrsgünstige Lage des Arbeitsplatzes / gute Erreichbarkeit mit dem MVV (U3) Mitarbeiterparkplatz

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Sie! Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und Ihren möglichen Eintrittstermin senden Sie uns bitte per Mail an: personal@spectrum-mobil.de Spectrum Mobil GmbH