Rådgiver/seniorrådgiver kundekontakt og utreder

Hvordan ser arbeidshverdagen ut?

Som kundekontakt og utreder i Sikt blir du en del av en liten seksjon som har prosessansvar for Sikts strategiarbeid, kundedialog på virksomhetsnivå, myndighetskontakt og utredningsarbeid. Vi leverer beslutningsunderlag til Sikts ledelse og styre, forvalter dialogen med Kunnskapsdepartementet og sektorens organer, og bidrar til at Sikt utvikler tjenester som treffer sektorens faktiske behov.

Du vil få ansvar for å følge opp et utvalg av Sikts kunder, henter inn og systematiserer behov, og omsetter det du hører til analyser og anbefalinger som blir brukt. Rollen krever at du er komfortabel både i møterommet hos en universitetsdirektør og foran et tomt dokument som skal bli et solid saksunderlag.

Seksjon for strategi og samfunnskontakt søker en kundekontakt og utreder som både liker å møte folk og å gå i dybden i en sak. Du blir en del av et lite og tett fagmiljø som jobber i grenseflaten mellom Sikt, kundene våre i universitets- og høgskolesektoren, forskningsinstituttene, grunnopplæringen og myndighetene.

Arbeidssted er ved et av våre tre kontorsteder. Du må påberegne noe reising i denne stillingen.

Sentrale arbeidsoppgaver inkluderer:

• Være kontaktpunkt og relasjonsbygger mot et utvalg av Sikts kunder i kunnskapssektoren
• Forberede, gjennomføre og følge opp kundemøter og dialogarenaer
• Kartlegge, dokumentere og formidle kundenes behov videre til tjenesteområdene våre
• Utrede saker og utarbeide beslutningsunderlag, notater og presentasjoner til ledelsen, styret og eier
• Innhente, sammenstille og analysere data om sektoren, kundene og tjenestebruken
• Bidra i Sikts myndighetskontakt: forberede møter med Kunnskapsdepartementet og andre myndighetsorganer, og bidra til høringssvar og innspill
• Følge med på utviklingstrekk, politikk og reguleringer som påvirker kunnskapssektoren, og gjøre dette relevant for Sikt

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Vi ser etter deg som har

• Relevant høyere utdanning på masternivå, for eksempel innen samfunnsvitenskap, økonomi, statsvitenskap, jus eller teknologi. Særlig relevant erfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet
• Erfaring med utredningsarbeid, analyse eller saksbehandling, og med å skrive beslutningsunderlag for ledelse eller besluttende organer
• Erfaring med kunde-, interessent- eller samarbeidsdialog på virksomhetsnivå
• Svært god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og gode engelskkunnskaper
• God forståelse for offentlig sektor og hvordan beslutninger tas i statlige virksomheter

Det er en fordel om du også har

• God kjennskap til universitets- og høgskolesektoren, instituttsektoren eller kunnskapssektoren
• Erfaring fra myndighetskontakt, politikkutvikling, høringsarbeid eller arbeid i departement eller direktorat
• Erfaring med digitalisering og digitale tjenester i offentlig sektor
• Erfaring med å hente ut og bearbeide data, og med å presentere tall og funn på en måte som er lett å forstå
• Erfaring fra prosess- eller prosjektledelse

Vi søker motiverte kandidater på alle erfaringsnivåer. Stillingsnivå og lønn avtales ut fra din bakgrunn og erfaring.

Hvem er du?

Vi tror du vil passe i denne stillingen dersom du liker å forstå en sak før du konkluderer, og bygger relasjoner som varer. Du arbeider strukturert og selvstendig, holder flere baller i luften og leverer til frist. Samtidig deler du det du kan med kollegene, og gjør kundens behov forståelige for fagmiljøene i Sikt.

Før du søker

Når du søker, må du legge ved dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring.

Gyldig dokumentasjon på utdanning er digitalt signert PDF med utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, må du legge ved godkjenning fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Dokumenter på andre språk enn norsk, dansk, svensk eller engelsk må være oversatt av autorisert oversetter.

For å dokumentere tidligere arbeidserfaring kan du legge ved en utfyllende attest eller en bekreftelse fra arbeidsgiver.

Hos oss er alle velkomne. Det vil si at dersom du tror denne stillingen passer bra for deg, håper vi at du søker, uavhengig av etnisitet, religion, kjønn, alder, seksuell orientering, funksjonsevne og livserfaring. Vi vil legge til rette og gjøre nødvendige tilpasninger slik at du kan gjøre en god jobb!

Vi gjør oppmerksom på at søkerlisten er offentlig jf. offentlighetsloven § 25. Du kan be om unntak fra å bli oppført på den offentlige søkerlisten ved å krysse av for og begrunne dette i søknaden. Du får beskjed dersom vi ikke kan imøtekomme ønske ditt.

Hvorfor velge Sikt?

Vil du jobbe med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag? Vi leverer teknologi, tjenester og infrastruktur som gjør det mulig å fremme kunnskap, dele den og skape verdi for samfunnet.

I Sikt jobber mennesker med kompetanse innen et bredt spekter av fagområder, alt fra innkjøp, jus og personvern, til datadeling og kunstig intelligens. Det er kombinasjonen av teknologikompetanse og forståelse for fagområdene og brukerbehovene som gjør oss gode.

Vi strekker oss langt for at alle skal ha det godt i Sikt. Alle ansatte får mulighet til å påvirke hvordan oppgaver løses, og rom til å planlegge egen arbeidshverdag. Vi vet at livet skjer, og derfor legger vi til rette for god balanse mellom jobb og fritid.

Her er noen flere grunner til at vi trives i Sikt:

• Mulighet for hjemmekontor og fleksitid
• Gode muligheter for kompetanseutvikling
• 7,5 timers arbeidsdag, inkludert lunsjpause
• En time i uka til trening i arbeidstiden, med lønn
• Gode utstyrsordninger for mobil, PC, hodetelefoner og hjemmekontor
• Fri med lønn på jul- og nyttårsaften og andre religiøse og nasjonale høytidsdager
• Moderne kontorlokaler sentralt i Oslo, Bergen og Trondheim
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med konkurransedyktige pensjons- og forsikringsordninger.