Técnico(a) de Serviços TI - Área de Operações

Já imaginou fazer parte de uma instituição financeira cooperativa que valoriza as pessoas, a inovação e o desenvolvimento das comunidades?No Sicredi, acreditamos que a tecnologia é uma importante aliada para proporcionar experiências cada vez melhores aos nossos colaboradores e associados. Por isso, buscamos um(a) Técnico(a) de Serviços de TI para atuar no suporte e sustentação dos recursos tecnológicos que apoiam o nosso dia a dia.Se você gosta de tecnologia, tem perfil colaborativo, busca aprendizado constante e deseja atuar em um ambiente que valoriza o protagonismo e o trabalho em equipe, essa oportunidade pode ser para você!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores Sede e agênciasInstalar, configurar e realizar verificações básicas em computadores, softwares, impressoras e demais equipamentosRegistrar, acompanhar e direcionar chamados técnicosApoiar o controle e a movimentação de equipamentos de TIAcompanhar fornecedores e atendimentos técnicosApoiar demandas de tecnologia relacionadas a reformas, obras, mudanças e implantação de agênciasOrientar os usuários sobre procedimentos básicos e boas práticas de utilização dos recursos tecnológicosRequisitos e qualificaçõesFormação ou curso em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Conhecimentos básicos em:Manutenção e configuração de computadores, notebooks e periféricosRedes de computadores, conectividadeHardware, impressoras e telefoniaAtendimento e suporte técnico presencial e remotoCapacidade de diagnosticar problemas técnicos, executar procedimentos iniciais de correção e direcionar demandas de maior complexidade.Familiaridade com ferramentas de registro, acompanhamento e gestão de chamados.Carteira Nacional de Habilitação, categoria B, válida.Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre a sede e agências da Cooperativa.Disponibilidade e flexibilidade para atendimentos em horários alternativos, quando necessário, especialmente em situações emergenciais, indisponibilidade de serviços, implantações, reformas, obras e mudanças das agências e Sede.Não é necessária experiência anterior no ambiente tecnológico do Sicredi, desde que possua base técnica, disposição para aprender e facilidade de adaptação aos processos, sistemas e padrões institucionais.Competências desejadas:Facilidade para aprender e interesse por tecnologiaOrganização, responsabilidade e proatividadeBoa comunicação e relacionamento interpessoalCapacidade de identificar e solucionar problemasSenso de urgência e habilidade para priorizar demandasDisposição para trabalhar em equipe e atender diferentes públicosInformações adicionaisResidir preferencialmente em Santa Cruz do Sul/RS e/ou cidades próximas.Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas.Período de inscrição (cadastro e vídeo): até 16/09/2026.O que você vai encontrar aqui:• 14º e 15º salários fixos• Remuneração compatível com a praticada pelo mercado• Participação nos resultados• Plano de Saúde e Odontológico• Auxílio Educação (conforme política)• Auxílio Creche• Seguro de Vida• Wellhub• Vitta - Hospital Online• Zenklub• Day-off no aniversario• Previdência Privada• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação• Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica, Social, Jurídica e Financeira• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos