Customer Service till Sibelco!

Du är utåtriktad och positiv med god kommunikativ förmåga och framförallt en teamspelare. Som person är du driven, självständig och fokuserad med ett stort engagemang för ditt arbete.

Du har erfarenhet av att arbeta med kundservice och arbetsuppgifter så som orderhantering, frakter. Det är viktigt att du har en gedigen expertkunskap samt att du är familjär med tulldokument och annan formalia. Det är viktigt att du har god IT-vana och sinne för siffror. Du har också god insikt i vad olika leveransvillkor innebär.

Du är en strukturerad och noggrann person som trivs med problemlösning. Du gillar att jobba i högt tempo och klarar av att hantera flera uppgifter samtidigt. Din engelska är mycket god och du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du är van vid internationella kontakter. Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av orderhantering med stor del export samt att ge service åt våra kunder. I tjänsten ingår logistikadministration såsom bokning av frakter för sjöfrakt och landtransporter, samt att utställa exportdokumentation. Vidare kommer du att arbeta med säljstöd såsom offerthantering och reklamationshantering i vårt CRM-system. Att hålla aktuella priser uppdaterade i vårt affärssystem är också en del av dina arbetsuppgifter.

Vi vill att du är ansvarstagande och ”äger” din order tills den är uppföljd och klar. Du kommer att ha kontakter via mail och telefon med våra kunder och anläggningar, framför allt på den svenska och norska marknaden. Du kommer att rapportera till chefen för Customer Service som också finns på kontoret i Mölndal. Sibelco är ett globalt företag, grundat i Belgien 1872. Vi har över 200 produktionsanläggningar i 42 länder och är idag ett team på 10 500 personer, varav ca 85 i Sverige och 15 i Danmark. Vi levererar avancerade industrimineraler till en mängd olika applikationer, såsom glas, keramik, bygg, verkstadsindustri, metallurgi, gjuteri, olja, gas, återvinning och miljöskydd.