Estagiário de Suporte e Operações de TI

Tarefas

Buscamos uma pessoa para estagiar na área de Suporte, apoiando a rotina do time e contribuindo para a organização e resolução das demandas dos nossos clientes e usuários.

Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:

• Apoiar o atendimento e acompanhamento de solicitações
• Auxiliar na organização e atualização de informações e controles da área
• Acompanhar chamados e demandas junto às equipes responsáveis
• Apoiar na identificação e resolução de problemas
• Elaborar e atualizar documentos, relatórios e materiais de apoio
• Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência dos usuários
• Participar das rotinas e reuniões do time, acompanhando indicadores e resultados.

Requisitos e qualificações Requisitos:

Requisitos

Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatasDesejavél conhecimento em Excel/Google Sheets e interesse por tecnologia, atendimento e melhoria de processos. Buscamos alguém que seja:

• Organizado(a) e responsável;
• Comunicativo(a) e com boa capacidade de relacionamento;
• Curioso(a), com vontade de aprender;
• Proativo(a) na identificação e resolução de problemas;
• Atento(a) aos detalhes;
• Confortável em trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas.