Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :

Offre d'Emploi : Technicien Informatique N2 - Anglais Conversationnel (Intérim) - La Défense Description du poste : Nous recherchons pour notre client, une entreprise dynamique située à La Défense, un Technicien Informatique N2 en intérim. Ce poste nécessite de solides compétences techniques en support informatique de niveau 2 ainsi qu'une maîtrise de l'anglais conversationnel afin de pouvoir interagir avec des équipes internationales. Missions principales Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs internes (problèmes matériels et logiciels Résoudre les incidents et demandes dans les délais impartis via les outils de gestion de tickets.

• Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc Effectuer des diagnostics et résoudre des problèmes techniques complexes.
• Assurer un suivi auprès des utilisateurs pour garantir la satisfaction et la résolution des problèmes.
• Rédiger des documentations techniques et des rapports d'incidents.
• Assurer un support en anglais pour les équipes internationales.

Profil recherché Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.

• Expérience de 2 ans minimum en support informatique de niveau 2.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques classiques (MS Office, Active Directory, etc Connaissances en réseaux et en gestion de matériel informatique.
• Anglais conversationnel indispensable (niveau B2 minimum Bonne capacité de communication et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Conditions Lieu : La Défense (92 Type de contrat : Intérim.

• Durée : À définir, avec possibilité de prolongation.
• Rémunération : 30K - 32K
• Environnement VIP (dresse code couture)
• Environnement finance