HOST LIVE STREAMING

Tanggung Jawab

• Mengatur jadwal host live harian, mingguan, dan bulanan.
• Memastikan seluruh sesi live berjalan sesuai SOP perusahaan.
• Melakukan briefing dan evaluasi host sebelum dan sesudah live.
• Membimbing host dalam teknik komunikasi, closing, dan engagement.
• Berkoordinasi dengan tim Content, Affiliate, Marketplace, Gudang, dan Customer Service.
• Menyiapkan script, promo, dan alur live sesuai campaign.
• Memastikan klaim produk sesuai regulasi BPOM dan tidak melanggar kebijakan platform.
• Memantau performa live secara real time dan memberikan arahan kepada host.
• Menganalisis data performa live dan menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengembangkan program pelatihan dan coaching bagi host live.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Komunikasi, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait lebih disukai).
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Host Live Coordinator, Live Streaming Supervisor, Live Commerce Specialist, atau posisi serupa.
• Berpengalaman memimpin tim host live minimal 5 orang.
• Memahami industri herbal, suplemen kesehatan, FMCG, kosmetik, atau consumer goods menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti jadwal campaign.

Kompetensi Teknis

• Memahami algoritma TikTok Live dan Shopee Live.
• Menguasai strategi meningkatkan:
• Viewer
• Engagement
• Average Watch Time
• Conversion Rate
• GMV
• Average Order Value (AOV)
• Live Sales
• Mampu menyusun script live yang menarik dan sesuai regulasi.
• Memahami teknik soft selling dan hard selling tanpa membuat klaim berlebihan.
• Menguasai Microsoft Excel dan Google Sheets.
• Mampu membuat dashboard laporan performa live.
• Leadership yang baik, Komunikatif dan percaya diri, Coaching dan mentoring.
• Problem solving, Adaptif terhadap perubahan.
• Berorientasi pada target, Disiplin dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Teliti terhadap detail.

Nilai Tambah

• Pernah menangani brand dengan omzet live streaming tinggi.
• Memiliki pengalaman mengelola campaign affiliate.
• Memahami penggunaan AI (ChatGPT, Claude, Gemini) untuk menyusun script, analisis performa, dan ide konten.
• Memiliki kemampuan dasar membaca data dari TikTok Shop, Shopee Seller Centre, dan dashboard live.

KPI Utama

• Target GMV Live tercapai sesuai target perusahaan.
• Conversion Rate Live.
• Average Viewers.
• Engagement Rate.
• Average Watch Time.
• Jumlah order dari live.
• Omzet per host.
• Tingkat kehadiran host.
• Kepatuhan terhadap SOP dan regulasi BPOM.
• Jumlah pelanggaran (warning/violation) dari platform.
• Tingkat keberhasilan coaching yang meningkatkan performa host.