Captain/Leader Outlet

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengawasi operasional outlet secara keseluruhan selama shift berlangsung.
• Mengatur dan membagi tugas harian tim untuk memastikan kelancaran pelayanan.
• Memastikan standar pelayanan pelanggan (customer service) dijalankan dengan baik oleh seluruh tim.
• Menjadi penghubung antara manajemen dan staf operasional untuk menyampaikan informasi, kebijakan, atau perubahan prosedur.
• Mengawasi kebersihan, kerapihan, dan ketersediaan stok di area outlet.
• Menangani keluhan atau masukan dari pelanggan secara profesional dan solutif.
• Membuat laporan harian terkait aktivitas operasional, penjualan, dan kendala di lapangan.
• Melatih dan membimbing staf baru agar memahami SOP dan budaya kerja perusahaan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK, maksimal usia 30 thn.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun posisi serupa di industri F&B (terutama minuman)
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu bekerja dalam tim.
• Komunikatif, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

*bersedia untuk penempatan Mega Mall dan K Square Batam

Skills: Leadership, Store Operations, Store Management, Teamwork, Store Sales