Operador de Centro de Control - Base Ate
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En PROEXSECURITY, empresa especializada en servicios de seguridad y vigilancia privada, nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Centro de Control para nuestra base de operaciones. Buscamos una persona organizada, responsable y proactiva, con experiencia en el control de coberturas del personal de seguridad, seguimiento de las unidades operativas y coordinación oportuna ante incidencias o emergencias, garantizando la continuidad de nuestros servicios.
REQUISITOS
- Secundaria completa (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año como Operador de Centro de Control, Central de Operaciones o puestos similares, preferentemente en empresas de seguridad privada.
- Experiencia en control de coberturas, asistencia, relevos y seguimiento del personal operativo.
- Conocimiento en elaboración de reportes de novedades e incidencias.
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel y Word.
- Sucamec vigente
- Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y atención de emergencias.
- Capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
- Disponibilidad de trabajar turno día
FUNCIONES PRINCIPALES
- Controlar y verificar diariamente la cobertura de los puestos de vigilancia, asegurando que el personal de seguridad se encuentre presente en las unidades y horarios asignados.
- Realizar el seguimiento de asistencias, tardanzas, inasistencias y relevos del personal operativo, reportando oportunamente cualquier falta de cobertura.
- Coordinar con el área de Operaciones y supervisores los reemplazos o coberturas necesarias ante ausencias del personal.
- Mantener comunicación permanente con los agentes de seguridad de las diferentes unidades para recibir novedades y verificar el normal desarrollo del servicio.
- Recibir, registrar y reportar las incidencias y emergencias comunicadas desde las unidades operativas.
- Coordinar con los supervisores de ronda la atención de incidencias, emergencias o requerimientos de apoyo en las unidades.
- Realizar el seguimiento de las acciones adoptadas por los supervisores hasta la atención o cierre de cada incidencia.
- Elaborar y actualizar los reportes diarios de cobertura, asistencia, novedades e incidencias operativas.
- Registrar y hacer seguimiento de los desplazamientos y actividades de los supervisores de ronda.
- Mantener actualizadas las bitácoras, registros de comunicación y documentación del Centro de Control.
- Informar oportunamente a la jefatura de Operaciones sobre cualquier situación que pueda afectar la continuidad del servicio.
- Realizar otras funciones relacionadas con el control y seguimiento operativo, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
COMPETENCIAS
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación clara, rápida y efectiva.
- Capacidad de reacción ante eventualidades.
- Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Proactividad y orientación al cumplimiento del servicio.
OFRECEMOS
- Ingreso a planilla, de acuerdo con las condiciones de contratación.
- Beneficios laborales conforme al régimen laboral aplicable.
- Pagos puntuales quincenales
- Capacitación y orientación para el desempeño de sus funciones.
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-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Palabras clave: operator, operario, operator