Kundkoordinator till Konsultfirma I Kista

Som kundkoordinator ansvarar du för att följa upp befintliga kunder och säkerställa att kundinformationen är uppdaterad i företagets CRM-system.

Du kommer att ha tillgång till företagets e-post och telefon för att hantera inkommande samtal och e-postmeddelanden gällande nya beställningar, kundförfrågningar och bokningar. I rollen ingår även att hjälpa kunder med tidsbokningar, koordinera möten samt säkerställa en professionell och effektiv kundservice.

Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

Uppföljning av befintliga kunder. Uppdatering och administration av CRM-systemet. Hantering av inkommande samtal och e-post. Registrering och uppföljning av nya beställningar. Bokning och koordinering av kundmöten. Stöd till kunder före, under och efter bokade möten. Säkerställa hög servicenivå och god kundkommunikation.