Hotelfachfrau (m/w/d)

Über das Unternehmen

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

Aufgaben

• du führst Beratungstermine direkt beim Kunden vor Ort durch
• die wirtschaftliche Verantwortung für deine eigene Abteilung liegt in deinen Händen
• du sorgst für einen exzellenten Gästeservice und kümmerst dich aktiv um das Beschwerdemanagement
• bestehende Stammgästebeziehungen baust du weiter aus und gewinnst neue Gästesegmente
• du kalkulierst Preise und Konditionen und verhandelst diese mit Kund:innen
• Angebote erstellst du eigenständig und fasst sie bei Bedarf nach
• du übernimmst die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen für dein Team
• Bewerbungsgespräche führst du eigenverantwortlich durch
• du führst Einstellungsgespräche und triffst Entscheidungen zur Personalauswahl

Anforderungen

• eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit
• du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen
• ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus
• Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit

• eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit
• du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen
• ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus
• Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit

Wir bieten

• nette Kolleg:innen

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten