After-Sales medewerker
Ben jij communicatief in het Nederlands, Frans en Engels? Werk je gestructureerden stel je zonder probleem een creditnotaop? Dan is dit een uitdaging voor jou! Ga aan de slag als After-Sales Medewerkerin Adegemen wordt deel van een familiale omgeving.
De functie inhoud Zin om in een nieuwe functie binnen de after-sales aan de slag te gaan? Dan is dit jouw takenpakket:
- Registreren, opvolgenen afhandelenvan klachtenover beschadigde, foutieve of ontbrekende producten, voornamelijk voor onze Franse klanten.
- Coördineren van retourzendingen en vervangingen, inclusief het doorrekenen van kosten aan transporteurs waar nodig.
- Opstellen van creditnota’s en retourbonnen.
- Communicerenmet klantenover de status van hun dossiers en zorgen voor een correcte terugkoppeling.
- Afstemmen met transporteursen het magazijn om een vlotte afhandeling te garanderen.
- Terugkoppelinggeven aan interneafdelingen zoals sales, magazijn en kwaliteit over terugkerende issues.
- Controleren en bewaken van de garantievoorwaarden.
Onze klant als Aftersales kom je terecht in een Belgisch bedrijf te Adegem waar hoogwaardige kunststofproducten voor wanden, plafonds en vloeren wordt ontwikkelt en geproduceerd. Het assortiment omvat onder andere PVC‑wandpanelen, badkamer- en keukenpanelen en waterdichte vloeren, geschikt voor zowel particuliere als professionele toepassingen. Het bedrijf levert internationaal en staat bekend om de kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid van zijn producten. Daarnaast werken ze nauw samen met transporteurs en distributeurs om een vlotte levering en service te garanderen. Administratief sterk& behoud je jouw kalmte in stressvolle situaties? Dat zijn alvast twee puntjes die hier van pas komen:
- Als after-sales medewerker ben je klantgericht en werk je probleemoplossend.
- Je zorgt voor een georganiseerde werkingen werkt nauwkeurig.
- Kennis van ERP-systemen is een meerwaarde!
- Heb je affiniteitmet de bouwsectorof technische producten? Dat is een dikke plus.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.