Agente Call Center (Servicio al Cliente)

Colombia

¿Buscas estabilidad laboral, comisiones atractivas y un excelente ambiente de trabajo? ¡Esta oportunidad como Agente Call Center es para ti! Te ofrecemos la posibilidad de crecer profesionalmente en el sector del contact center en Colombia. Como nuestro próximo asesor call center , serás la voz que representa a nuestra compañía, brindando soluciones efectivas y creando experiencias positivas para nuestros clientes. Tu misión será fundamental para la satisfacción y fidelización, asegurando que cada interacción sea excepcional. Únete a un equipo que valora tu vocación de servicio y te impulsa a alcanzar tus metas. Si tienes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a otros, ¡queremos conocerte! Esta es una excelente oportunidad de empleo en servicio al cliente. Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional y cortés Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios Resolver dudas quejas o reclamos de los clientes de forma eficiente Registrar la información de las interacciones en el sistema CRM Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área

Requerimientos: Bachiller académico completo Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas preferiblemente en call center Manejo de herramientas ofimáticas básicas y Excel a nivel principiante Conocimiento en el uso de telefonía IP y sistemas CRM Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para resolver problemas y manejar objeciones Orientación al servicio y vocación de ayuda Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial Residir en Colombia

Nivel de educación: Bachillerato completo

Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines Ventas

Cargo: Asistente

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Herramientas ofimáticas Excel básico Correo electrónico Telefonía IP CRM

Habilidades interpersonales: Comunicación Servicio al cliente Resolución de problemas Trabajo en equipo Adaptabilidad