CS Payment Operations - Jakarta

Deskripsi Pekerjaan

• Memvalidasi dan memproses permintaan refund sesuai SLA yang ditentukan.
• Menangani permintaan penyesuaian dana dari pengguna maupun tim internal.
• Memantau dan memastikan saldo Virtual Account (VA) operasional tetap sesuai.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait permintaan dana, penggunaan dana, dan saldo VA.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses operasional berjalan akurat dan tepat waktu.

Kualifikasi

• Minimal S1 dari semua jurusan; jurusan Manajemen Keuangan menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate atau memiliki pengalaman maksimal 1 tahun di bidang Customer Support, operasional keuangan, atau bidang terkait.
• Teliti, akurat, dan bertanggung jawab dalam mengelola data serta transaksi keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Memahami sistem pembayaran digital, e-money, atau Virtual Account menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Office serta memiliki kemampuan analisis data.
• Mampu bekerja dengan laporan rutin dalam lingkungan kerja yang dinamis.