Memantau ulasan positif maupun negatif tentang Klinik Kusuma Medical Center yang terdapat pada kuesioner kepuasan, baik melalui media kritik dan saran, sosial media, dan komunitas.
Turut serta dalam setiap kegiatan internal dan eksternal yang diadakan oleh Kusuma serta memastikan setiap kegiatan yang dilaksanakan terdokumentasi dengan baik.
Menjalin dan membina hubungan baik dengan instansi pemerintah , tokoh masyarakat, serta perusahaan mitra di sekitar Batu Kajang.
Menjadi pusat informasi resmi bagi pihak luar yang membutuhkan data atau koordinasi terkait layanan klinik.
Mengelola dan merespons masukan atau keluhan dari pasien/keluarga pasien untuk memastikan kepuasan layanan tetap terjaga.
Memastikan identitas visual dan citra Klinik Kusuma Medical Center terjaga konsistensinya di seluruh media publikasi.
Menyusun program promosi untuk layanan unggulan klinik.
Mencari dan mengelola kerja sama dengan perusahaan (PKS) atau asuransi kesehatan, termasuk memantau implementasi kebijakan rujukan dan administrasi asuransi.
Mengelola akun media sosial resmi klinik, membuat konten kreatif (caption, flyer, video singkat), dan melakukan pemasaran digital secara berkala.
Melakukan survei atau analisis kebutuhan kesehatan masyarakat di wilayah Kab. Paser untuk pengembangan layanan baru yang dibutuhkan pasar.
