Frontliner & Admin

About the role Posisi Frontliner & Admin merupakan posisi full-time dan on-site yang bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam melayani anggota koperasi sekaligus menjalankan kegiatan administrasi operasional. Dalam posisi ini, kandidat akan menyambut dan membantu anggota, memberikan informasi mengenai produk dan layanan koperasi, serta menangani berbagai kebutuhan front office seperti pendaftaran anggota dan pemrosesan transaksi. Kegiatan sehari-hari meliputi penerimaan dan verifikasi dokumen, pembaruan data anggota, penyusunan laporan administrasi sederhana, serta memastikan keakuratan input data dalam sistem koperasi.

Tanggung jawab: Menjadi garda terdepan dalam melayani anggota yang datang ke koperasi Menyambut dan membantu anggota dengan ramah, profesional, dan responsif Memberikan informasi dan menjawab pertanyaan anggota terkait simpanan, pinjaman, angsuran, dan layanan koperasi lainnya Melayani pendaftaran dan kebutuhan administrasi anggota Melayani proses pembayaran angsuran serta transaksi anggota sesuai prosedur yang berlaku Menyiapkan dan melayani proses akad/perjanjian pinjaman serta memastikan kelengkapan dokumen yang diperlukan Menangani pertanyaan dan keluhan anggota serta mengoordinasikan penyelesaiannya dengan bagian terkait Menerima, memeriksa, dan melakukan verifikasi kelengkapan dokumen anggota dan dokumen pengajuan pinjaman Melakukan input dan pembaruan data anggota, simpanan, pinjaman, pembayaran angsuran, dan transaksi lainnya ke dalam sistem Memastikan keakuratan data dan kesesuaian antara transaksi, dokumen, dan data pada sistem

Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 dari jurusan Akuntansi, Manajemen Keuangan, Ekonomi, atau jurusan lain yang relevan/sebidang Wajib berdomisili di Bekasi atau wilayah sekitarnya Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik karena berinteraksi langsung dengan anggota Teliti, detail, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel Memiliki kemampuan dasar dalam pengolahan data dan administrasi keuangan Memiliki kemampuan berhitung dan ketelitian dalam menangani transaksi keuangan Memiliki sikap ramah, profesional, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab Mampu menjaga kerahasiaan data dan informasi anggota Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim

Skills: Microsoft Outlook, Google Docs, Data Entry, Customer Service, Administration, Microsoft Excel, Organizational Skills, Office Administration, Google Sheets, Microsoft Office