Operador de Servicio Al Cliente - Call Center

Tareas

Estamos en la búsqueda de un responsable de brindar atención telefónica a clientes, gestionar solicitudes y apoyar en procesos administrativos mediante el control, análisis y actualización de información operativa, asegurando el cumplimiento de indicadores y la calidad del servicio.

-Atender llamadas entrantes y salientes. -Brindar información a clientes sobre productos o servicios. -Resolver dudas, reclamos o solicitudes. -Registrar información de clientes en el sistema. -Dar seguimiento a casos pendientes. -Elaborar reportes diarios o semanales. -Actualizar bases de datos y controles internos. -Manejar correos y coordinación interna. -Apoyar en controles de indicadores y métricas. -Validar información y generar análisis básicos. -Buena comunicación verbal y escrita. -Manejo de Excel y sistemas administrativos. -Organización y atención al detalle.

Requisitos

Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 40 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Análisis, Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención al cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Edad: entre 18 y 45 años Conocimientos: Análisis, Atención telefónica, Calidad de servicio, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: operator, operario, operator, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico