Supervisor de Calidad Call Center
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Må ha:QA/Test
Importante empresa ubicada en chapinero solicita para su equipo de trabajo Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años ESPECIFICAMENTE COMO SUPERVISOR DE CALIDAD liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center.
- Manejo de indicadores de calidad (KPIs).
- Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación.
- Elaboración de informes gerenciales.
- Seguimiento y ejecución de planes de acción.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido.
- Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 2 sábados al mes hasta medio día.
- Modalidad: 100% presencial.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico