Sale Admin & Fullfillment

• ดูแลและบริหารจัดการร้านค้าบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ (Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE OA, Facebook, Instagram) ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
• อัปโหลดสินค้า, ปรับแต่งรูปภาพ/วิดีโอ, จัดทำ Q&A และสื่อกราฟิกน่าสนใจสำหรับตอบลูกค้า
• เข้าร่วมและบริหารจัดการแคมเปญส่งเสริมการขาย (Campaign Management) ของแต่ละแพลตฟอร์ม
• จัดทำและสรุปรายงานยอดขาย (Sales Report) ประจำวัน/เดือน (ทั้ง B2B และ B2C) วิเคราะห์แนวโน้มตลาดเพื่อปรับกลยุทธ์
• ดูแลการตอบแชท ให้ข้อมูลสินค้า ประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า และตั้งค่าระบบ Chatbot
• เป็นผู้ดำเนินรายการ LIVE Streaming นำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นบน TikTok, Shopee หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• วางแผนคอนเทนต์ สคริปต์การไลฟ์ จัดเซ็ตสินค้า/โปรโมชั่น และวิเคราะห์ผลตอบรับหลังจบไลฟ์
• ตรวจสอบ รายละเอียดออเดอร์ พิมพ์ใบปะหน้า (Shipping Label) และประสานงานทีมแพ็ก/ขนส่ง
• ติดตามสถานะการจัดส่ง และจัดการแก้ไขปัญหาออเดอร์ตกหล่น สินค้าขาด หรือส่งผิด
• ติดต่อ ประสานงาน และส่งสินค้าตัวอย่างให้ Influencer / KOL / KOC ตามแผนงาน
• วางแผนจัดตารางไลฟ์สตรีม และติดตามการส่งคอนเทนต์ให้ตรงตามกำหนด
• ตรวจสอบ Invoice เอกสารค่าตอบแทน และประเมินผล Performance ของ Influencer ร่วมกับทีม Marketing
• ประสานงานกับเอเจนซี่โฆษณา และนำส่งข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับแต่งแคมเปญโฆษณา
• จัดทำเอกสารสำคัญ เช่น ใบเสนอราคา, ใบสั่งซื้อ, ใบกำกับภาษี และประสานงานฝ่ายบัญชี
• จัดซื้อวัสดุอุปกรณ์แพ็กสินค้า เปรียบเทียบราคา และประสานงานกับ Supplier
• จัดทำและบริหารฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Data) เพื่อสนับสนุนทีม Marketing
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: มีความละเอียด รอบคอบ และรับผิดชอบงาน สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานหลายอย่างพร้อมกันได้ มีทักษะการจัดการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Google Sheets / Excel ได้ดี มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน หากมีประสบการณ์ด้าน Admin, E-commerce, Fulfillment, Customer Service หรือ Operations จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากเคยใช้ระบบจัดการออเดอร์ / Marketplace / Shipping Platform จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากมีประสบการณ์ประสานงาน Influencer / KOL หรือจัดทำ Invoice จะพิจารณาเป็นพิเศษ จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Sales Admin, Sales Support หรือการตลาดออนไลน์ อย่างน้อย 2 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งาน MS Office, Google Drive และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น TikTok, Instagram, LINE, Facebook ได้ดี มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) มีใจรักงานบริการ มีทัศนคติเชิงบวก และมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม