IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Informations- und Kommunikationstechnik)/Bachelor Professional in Technik)

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie im Rahmen der Direktvermittlung als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Ettlingen! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support, falls vorhanden
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

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