Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch (Kundendienstberater/in)

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeitkümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträgesowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nacheiner neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eineinteressante Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus dem GroßraumWiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertenCustomer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um dasbestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zuunterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Ihre Aufgaben Sieverantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen(Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativhochwertige Betreuung Sie entwickeln eigenständig passgenaueLösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich beiBedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab Sie begleiten Vorgängeend-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei BedarfMaßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oderEinspruchsprozesse an Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischenKunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosenInformationsfluss sicher Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durchproaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen undpotenzielle Rückfragen vermeiden Sie sorgen durch Ihreserviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis undtragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei Ihr Profil Sie habeneine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oderverfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereitsBerufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mitSie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise guteEnglischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MSOffice Anwendungen Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke,Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige,eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Ihre VorteileIndividuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes OnboardingDynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents MobilesArbeiten tageweise in der Woche möglich Gute Erreichbarkeit mit ÖPNVund PKW Gesundheits- und Wellnessangebote Interessiert? Bei uns wirdIhr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Patrizio Carta jobs-wiesbaden@dis-ag.com 0611 996060