Analyste Support Applicatif H/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créée en 2010, l’agence Ouest rassemble aujourd’hui près de 230 collaborateurs. Elle s’est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s’appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers.

Analyste Support Applicatif H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la production applicative , la qualité de service et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Analyste Support Applicatif N2/N3 , vous êtes responsable du bon fonctionnement , de la supervision et du support avancé d’un ensemble d’applications de distribution de services, au sein d’un écosystème de mobilité du quotidien. Côté build : Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs

Contribuer à l’intégration de nouveaux produits et services clients

Accompagner les équipes clientes dans l’intégration des solutions

Documenter les applications, environnements et procédures d’exploitation

Participer à des sujets transverses liés à l’évolution des plateformes

Côté run : Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3

Participer au diagnostic des incidents complexes

Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices

Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring

Gérer les alertes et définir les consignes associées

Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production

Garantir la cohérence de bout en bout des environnements

C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif , dans des environnements de production exigeants . Vous appréciez les contextes critiques, l’analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers. C’est votre expertise : Environnement technique Analyse de logs applicatifs

WebServices (REST / SOAP)

SQL

Architecture Web

Monitoring applicatif

Cloud (AWS)

Outils Atlassian (Jira, Confluence)

C’est votre manière de faire équipe : Capacité d’analyse et de diagnostic

Rigueur et sens des priorités

Aisance rédactionnelle

Capacité de coordination transverse

Esprit d’équipe et sens du service

C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain

Une vraie proximité managériale

Des formations accessibles en continu

Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires

Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es

Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission

Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C’est bon à savoir Lieu : Nantes

Contrat : CDI

Télétravail : 3 jours/semaine

Salaire : De 35 K€ à 40 K€ brut annuel (selon expérience)

Famille métier : Support applicatif / Production / Systèmes

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.