Technischer Reklamationssachbearbeiter / Servicetechniker (m/w/d)

Einleitung

Die Firma ANTAR ist ein mitteleuropäisches Unternehmen, tätig in 5 Ländern, das medizinische und orthopädische Produkte wie z. B. Stabilisatoren, Orthesen, Halskrausen, Kissen, Rollstühle, Rollatoren sowie diverse Verbandsmaterialien herstellt und vertreibt. Unser Erfolg basiert auf qualifizierten, engagierten und kreativen Mitarbeitenden, die gemeinsam in einem motivierten Team hervorragende Leistungen erbringen. Zur Verstärkung unseres Teams sucht die ANTAR MEDIZIN GmbH (Döbelner Str. 2, 12627 Berlin) ab sofort einen technischen Reklamationssachbearbeiter / Servicetechniker (m/w/d).

Aufgaben

Technische Prüfung und Bewertung von reklamierten Produkten (z. B. Rollatoren, Rollstühle) Analyse von Fehlerursachen sowie Einschätzung von Produktmängeln und Anwenderfehlern Durchführung von Reparaturen und Instandsetzungen Dokumentation der Prüfergebnisse und Maßnahmen Entscheidung über Reparatur, Austausch oder Weiterleitung an den Hersteller Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen durch Auswertung von Reklamationen Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und ggf. Herstellern

Profil

Wünschenswert ist eine Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Medizintechniker, Elektroniker oder vergleichbar) Idealerweise Erfahrung im Bereich Reparatur, Service oder Reklamationsbearbeitung Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und zu dokumentieren Teamfähigkeit sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Grundkenntnisse in MS Office

Wir bieten

Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung unserer Produkte beizutragen Angenehmes Betriebsklima und offene Kommunikation im Team Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail. Antar Medizin GmbH Döbelner Str. 2 12627 Berlin Deutschland www.antarmedizin.de