Jefe de Servicio Puerto Montt, Servimaq

Sobre la empresa

Servimaq se encuentra en búsqueda de nuestro/a proximo/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes.

Tareas

• Funciones: Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño. Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua. Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos. Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos. Administrar la operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos). Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo. Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones. Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados.
• Formación: Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 1-3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente. Conocimientos Técnicos: Mecánica automotriz. Manejo de sistemas ERP y herramientas computacionales. Conocimientos en procesos de garantía y normativa asociada. Renta: Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos (sueldo garantizado los 3 primeros meses) Beneficios asociados al cargo.
• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.
• Perfil deseado
• Título de Ingeniería o Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Ejecución o similar. Licencia de conducir clase B (excluyente) 1- 3 años de experiencia en Jefatura de área técnica o cargos como Torre de Control, Supervisión de personal y Atención a clientes. Experiencia en el rubro Automotriz.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia Licencias de conducir: B Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service