AGENT IMMOBILIER RÉGISSEUR -GESTION LOCATIVE - CDI (Temps plein) H/F/X

En tant que véritable relais entre les propriétaires, les locataires, les entrepreneurs, les assurances et les différents intervenants, vous veillez au bon fonctionnement quotidien des biens, à la qualité du service rendu et à la résolution efficace des problématiques techniques, administratives et locatives.

Quelle est votre mission (3 pôles) ?1. Gestion technique

• Analyse des problèmes signalés
• Vérification des responsabilités locatives
• Coordination des interventions nécessaires
• Suivi administratif des dossiers techniques
• Contrôle de la bonne exécution des interventions
• Interface entre locataires, propriétaires, assurances et prestataires

1. Gestion locativeA. Gestion quotidienne des demandes

• Réception, analyse et traitement des demandes email et téléphone
• Encodage et mise à jour des informations dans les logiciels internes
• Suivi des incidents techniques et administratifs
• Orientation vers les intervenants compétents
• Communication régulière avec les occupants, les propriétaires et les tiers
• Gestion des situations sensibles et recherche de solutions

B. Suivi des occupations

• Accompagnement et guidance des locataires lors des entrées et sorties locatives
• Suivi des préavis et occupations
• Participation aux états des lieux en renfort
• Vérification du respect des obligations contractuelles

C. Gestion financière

• Contrôle du paiement des loyers
• Suivi des retards et rappels
• Analyse des situations d'impayés et relance
• Contrôle et établissement des décomptes de charges

1. Qualité de service et amélioration continue

• Veiller à la qualité du service rendu aux propriétaires et locataires
• Participer à l'amélioration des procédures internes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Contribuer à la défense de l'image professionnelle de RealtyCare
• Participer à la structuration et à l'optimisation des processus internes

Qualités personnelles attendues

• Attitude enthousiaste, professionnelle et constructive
• Capacité à gérer les priorités et les urgences avec méthode
• Sens des responsabilités et forte autonomie
• Esprit d'équipe et solidarité opérationnelle
• Rigueur administrative et technique
• Capacité d'anticipation et de suivi proactif
• Sens de la médiation et de la résolution de problèmes, orienté service client

Compétences attendues

• Minimum 2 années d'expérienceen tant que régisseur immobilier, gestionnaire locatif ou syndic
• Diplôme de l'EFPME en tant qu'agent immobilier, ou un diplôme d'une école de commerce de type comptabilité
• Bonne maîtrise des problématiques techniques courantesrencontrées dans un parc immobilier
• Expérience dans la gestion des relations et attentes des locataires, propriétaires, entrepreneurs et assurances
• Notions de base en suivi financier des loyers, charges et impayés
• Permis B obligatoire
• Bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• La connaissance pratique de l'anglais constitue un réel atout
• Bonne maîtrisedes outils informatiques et de la suite Microsoft Office

Horaire: Lundi au vendredi: 09:30 - 18:30