Teamleader Ocean Export

People & Team:

• Je ondersteunt de leidinggevende bij de dagelijkse aansturing van het Ocean Export-team.
• Je verdeelt de workload binnen het team en zorgt voor een vlotte werking tijdens piekperiodes of afwezigheden.
• Je begeleidt, coacht en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werking.
• Je volgt de opleiding en ontwikkeling van nieuwe medewerkers op.
• Je waakt mee over de opleidingsdoelstellingen en stimuleert de verdere ontwikkeling van het team.
• Je communiceert regelmatig over teamdoelstellingen, verwachtingen en KPI's.
• Je fungeert als aanspreekpunt en rolmodel voor je collega's.

Operations:

• Je bewaakt een correcte en tijdige flow van internationale exportzendingen.
• Je staat mee in voor de voorbereiding en opvolging van transportdocumentatie.
• Je coördineert de aankoop van transportcapaciteit en diensten en onderhandelt indien nodig over tarieven met vaste partners.
• Je waakt over een correcte en tijdige facturatie van klanten en leveranciers.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van gegevens in het operationele systeem.
• Je analyseert rapporteringen en shipment reports en stuurt bij waar nodig.
• Je controleert dossiers en bewaakt de naleving van interne procedures en wettelijke voorschriften.
• Je bouwt duurzame relaties op met rederijen, transporteurs en andere logistieke partners.
• Je evalueert leveranciers en werkt mee aan verbeteracties wanneer nodig.

Klanten:

• Je ondersteunt de manager en salesafdeling bij klantvragen en commerciële opportuniteiten.
• Je helpt bij het opmaken van marktconforme tarieven in functie van de gevraagde dienstverlening.
• Je ondersteunt de implementatie van nieuwe klanten en wijzigingen binnen bestaande klantenportefeuilles.
• Je neemt deel aan klantenreviews en helpt mee aan de verdere uitbouw van klantenrelaties.
• Je volgt vragen en verzoeken van klanten tijdig en professioneel op.

Finance:

• Je volgt openstaande klantenvorderingen actief mee op.
• Je waakt over de correcte toepassing van krediet- en betalingsprocedures.
• Je controleert de facturatie van leveranciers en helpt eventuele boekhoudkundige afwijkingen oplossen.
• Je volgt openstaande leveranciersfacturen en intercompany verschillen op.

Compliance & systemen:

• Je zorgt ervoor dat interne procedures, kwaliteitsnormen en wettelijke voorschriften correct worden toegepast.
• Je sensibiliseert collega's rond compliance en ondersteunt opleidingen en initiatieven rond regelgeving.
• Je identificeert mogelijkheden om processen en systemen efficiënter te maken en brengt deze actief aan.
• Je hebt minimaal 2 à 3 jaar ervaring binnen Ocean Export of zeevrachtexpeditie.
• Je hebt een eerste ervaring met het begeleiden of aansturen van collega's en beschikt over een natuurlijke leiderschapsattitude.
• Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.
• Je kunt goed functioneren onder druk en blijft flexibel wanneer omstandigheden veranderen.
• Je beschikt over sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels.