Admin After Sales Service

1. ประสานงานและตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE, Chat และช่องทางอื่น ๆ ของบริษัท
2. ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์
3. รับเรื่องแจ้งปัญหาการใช้งาน การเคลมสินค้า และบริการหลังการขาย พร้อมติดตามผล
4. ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ หรือทีม Technical เพื่อแก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
5. จัดทำและปรับปรุงคู่มือการใช้งานสินค้า รวมถึงเอกสารแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
6. สนับสนุนการออกงาน Event

Qualifications:

1. อายุ 26-38 ปี
2. วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
3. มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย หากมีประสบการณ์สายธุรกิจไอที อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า จะพิจารณาพิเศษ
4. มีประสบการณ์จัดทำคู่มือการใช้งานสินค้า
5. มีใจรักการบริการ และทักษะการสื่อสารที่ดี