Mitarbeiter Kundenservice

Für unser modernes Labor suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice und Befundmanagement. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem motivierten und kollegialen Team.

Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima in einem engagierten und wertschätzenden Team

Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Laborumfeld

Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Attraktive, betrieblich vereinbarte Zuschläge

Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Ansprechpartner für Einsender und Patienten im Rahmen der Kundenbetreuung

Selbstständige Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Korrespondenz, insbesondere zu Nachforderungen, Befundauskünften, Rückfragen und Anliegen aus der Präanalytik

Bearbeitung und Nachverfolgung interner und externer Reklamationen

Klärung fehlerhafter Aufträge sowie Bearbeitung von Fremdbefunden

Bearbeitung von Anfragen aus den Fachbereichen

Unterstützung des Teams im Bereich Präanalytik

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (MFA), Technischer Assistent (MTA), Zahnmedizinischer Fachangestellter (ZFA), Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich

Erfahrung im Umgang mit medizinischen Befunden

Hohe Service- und Qualitätsorientierung

Belastbarkeit sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Teamgeist, Engagement und Einsatzbereitschaft

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.

Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!