Kundenberater Partnerschaft für Bildung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Beratung und Betreuung von Kund:innen sowie Interessent:innen zu Kooperations- und Bildungsangeboten

Eigenständige Bearbeitung von Service- und Beratungsfällen – von Erstkontakt und Vertriebsunterstützung bis zum lösungsorientierten Umgang mit Eskalationen

Pflege und Ausbau bestehender Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen durch regelmäßige Abstimmungen, Jahresgespräche sowie Online- und Präsenzveranstaltungen

Gewinnung neuer Kooperationspartner und Begleitung des gesamten Onboarding-Prozesses

Unterstützung vertriebsnaher Aktivitäten und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Angebotsportfolios

Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung digitaler Lernangebote, Self-Service-Lösungen und Betreuungsstrukturen

Dokumentation von Kundenkontakten und Projektfortschritten im CRM-System sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsaustauschs im Team

Ihr Profil:

Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit Bezug zum Bildungsbereich

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und sicheres Auftreten in unterschiedlichen Gesprächssituationen

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Kompetenzen

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, z. B. im wirtschaftlichen, technischen oder pädagogischen Umfeld

Erste Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten ist von Vorteil

Das erwartet Sie:

Referenznummer: S0260304

Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Arbeitszeitkonto mit fairer Zeiterfassung und Ausgleich von Überstunden

Homeoffice möglich – flexibles Arbeiten deutschlandweit (Remote Work)

Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Eine wertschätzende Unternehmenskultur und angenehme Arbeitsatmosphäre

Höhe Wahrscheinlichkeit auf Übernahme

Attraktive Vergütung mit fairen Stundensätzen bzw. Gehaltsmodellen

Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)

Gesundheitsangebote wie Fitnesskooperationen oder ergonomische Arbeitsplätze

Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern

Team-Events, After-Work-Veranstaltungen und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt stärken

Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Mentoring und Coaching

Ihr Ansprechpartner

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!

Celine Karger

Radmila Psaradellis

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 13

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 10

SET – Software Engineering GmbH

Hans-Bunte-Straße 41 90431 Nürnberg