Gestor/a de cobranzas

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de seis (6) meses en gestión de cobro.

Misión:

Gestionar la recuperación y normalización de cartera mediante estrategias de cobro preventivo, temprano y castigado, identificando riesgos de incumplimiento, contactando clientes y negociando acuerdos de pago, con el fin de mejorar los indicadores de recaudo y reducir la morosidad.

Funciones:

• Identificar riesgos de incumplimiento, inconsistencias y alertas en la cartera asignada, proponiendo alternativas para su recuperación.

• Ejecutar estrategias de cobro preventivo, temprano y castigado, de acuerdo con los lineamientos de la compañía.

• Contactar a los clientes mediante llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico y demás canales autorizados.

• Informar a los clientes sobre el estado de sus obligaciones y las alternativas disponibles para normalizar sus pagos.

• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con la capacidad y situación de cada cliente.

• Registrar y realizar seguimiento a los compromisos de pago en los sistemas establecidos.

• Hacer seguimiento a los acuerdos pactados y gestionar oportunamente los incumplimientos.

• Proponer acciones que contribuyan a la recuperación de cartera y al cumplimiento de las metas de recaudo.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.

• Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.

• Capacidad de seguimiento y control de compromisos.

• Organización y registro adecuado de información.

• Conocimiento en la normatividad vigente (ley 2300, 1266, 1581) y centrales de riesgo.

Competencias laborales:

• Orientación al logro.

• Trabajo en equipo.

• Servicio al cliente.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones.

Horario: lunes a sábado.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.