Front Office

Tanggung Jawab Utama: Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional Melakukan proses check-in dan check-out sesuai prosedur Mengelola reservasi tamu (walk-in, online, maupun telepon) Menangani keluhan tamu dengan cepat dan solutif Memberikan informasi terkait fasilitas hotel dan area sekitar Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, F&B, dll) untuk kebutuhan tamu Mengelola administrasi front office (laporan harian, pembayaran, dll) Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk

Kualifikasi Kandidat: Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan / Pariwisata Berpengalaman di bidang Front Office minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar) Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah Berpenampilan rapi dan menarik Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office & sistem hotel menjadi nilai tambah) Memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar (lisan & tulisan) Mampu bekerja dalam tim maupun individu Bersedia bekerja shift, termasuk weekend dan hari libu

Skills: Hotel Reservations, Customer Service, Microsoft Excel, Administration, Public Speaking, Microsoft Word, Microsoft Office, Teamwork, Communication, Hotel Reception