Front Desk Receptionist

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana (lebih disukai jurusan Administrasi Perkantoran, Komunikasi, atau Hospitality).
• Berpenampilan menarik
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang front office, resepsionis, atau pelayanan pelanggan (customer service) — diutamakan dari industri klinik kecantikan.
• Mampu mengoperasikan komputer, mesin kasir, dan aplikasi administrasi (Microsoft Office/Google Workspace).
• Memiliki pengalaman menggunakan software klinik atau sistem reservasi online.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan kecantikan.
• Teliti, jujur dan bertanggung jawab.
• Penempatan di Harapan Indah Bekasi.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melakukan pencatatan jadwal appointment, data pasien, dan transaksi pembayaran.
• Dapat membantu promosi atau informasi promo klinik melalui media digital.
• Terampil dalam pelayanan pelanggan, reservasi, dan follow up klien.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pasien dengan empati, serta menyampaikan ke bagian terkait jika diperlukan.
• Dapat menggunakan media sosial atau aplikasi pesan (WhatsApp Business, Instagram) untuk komunikasi dengan klien menjadi nilai tambah.

Skills: Customer Service, Scheduling, Beauty Treatments, Teamwork