Admin Ecommerce + Packer

• Memproses pesanan dari marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll.) sesuai urutan masuk.
• Melakukan pengecekan produk (QC) untuk memastikan barang sesuai pesanan dan dalam kondisi baik sebelum dikemas.
• Mengemas pesanan dengan rapi, aman, dan sesuai standar perusahaan.
• Mencetak invoice, label, dan resi pengiriman, serta memastikan data pengiriman akurat.
• Menyerahkan paket kepada ekspedisi dan memastikan seluruh pesanan terkirim tepat waktu.
• Mengelola dan memperbarui stok barang, termasuk melakukan stok opname secara berkala.
• Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional terkait produk maupun pesanan.
• Menangani komplain dan retur pelanggan serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
• Menginput dan membuat laporan penjualan, stok, serta aktivitas operasional harian menggunakan Excel atau sistem yang digunakan perusahaan.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keamanan area kerja, serta membantu tugas operasional lain yang berkaitan dengan aktivitas ecommerce.

Skills: Google Ads, Customer Service, Microsoft Office, Teamwork, Digital Marketing, Meta Ads, Store Operation, Microsoft Word, Order Management, Google Analytics