Customer Service Officer – EZY-T

Your tasks

• ให้ข้อมูลและบริการลูกค้าของ EZY-T ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท เช่น หน้าเวป, โทรศัพท์, LINE, Facebook และช่องทางอื่น ๆ
• รับ Order จากลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า จำนวน ราคา และรายละเอียดการจัดส่ง ก่อนดำเนินการในระบบ
• ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ติดตามสถานะ Order การจัดส่ง และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ

รับเรื่องร้องเรียนและปัญหาจากลูกค้า พร้อมประสานงานและติดตามผลจนได้รับการแก้ไข

• ดูแลข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ให้ข้อมูลสินค้า ราคา และบริการเบื้องต้นแก่ลูกค้า โดยประสานงานกับฝ่ายขายเมื่อมีข้อสงสัยหรือความต้องการเพิ่มเติม
• บันทึกข้อมูลการให้บริการ ปัญหาที่พบ และ Feedback จากลูกค้า เพื่อรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

Requirements

1. ยินดีรับทุกเพศ , อายุระหว่าง 25-32 ปี
2. มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Customer Support, Sales Support, Order Processing หรือประสานงานขาย
3. มีใจรักงานบริการ สุภาพ และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
4. มีทักษะการประสานงานและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้น
5. มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
6. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และเรียนรู้ระบบงานของบริษัทได้
7. มีความรับผิดชอบ ติดตามงานอย่างต่อเนื่อง และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
8. มีความกระตือรือร้น พร้อมเรียนรู้สินค้าและขั้นตอนการทำงานของ EZY-T
9. ทำงาน จันทร์-ศุกร์ , เวลา 08.00 - 17.00 น.