Coord. de Processos (Gestão da Mudança)

Sobre a empresa

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.

Tarefas

A Coordenação ficara focada na estrutura de Operações com a responsabilidade de coordenar Projetos e Processos da Porto Serviço, atuando na liderança de iniciativas de eficiência e na transformação da operação e jornadas de Seguros e Assistência.Responsabilidades e atribuições Liderança da Transformação Operacional: Liderar e gerenciar projetos de gestão da mudança através de processos para alavancar a eficiência das operações e jornadas. Mapeamento e Pré-desenvolvimento de Soluções: Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções de tecnologia que servirão de diretriz para os times de desenvolvimento. Gestão Orientada a Dados e Indicadores: Acompanhar, quantificar e medir a efetividade dos novos processos implantados, atuando com leitura orientada a dados e KPIs operacionais. Governança de Projetos e Riscos: Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos projetos operacionais (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos). Relacionamento com Stakeholders: Garantir a comunicação transparente e a negociação com partes interessadas de Operações, TI e Financeiro.

Requisitos

Requisitos e qualificações Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas. Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade.

Orientação a Dados:

• Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais

Metodologias:

• Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall)

Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps) Diferencial:

• Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos (ex: transcrições automatizadas em fluxogramas)

Benefícios

Informações adicionais BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);