Insurance Operations Manager / Sachbearbeiter*in Versicherungsadministration bAV (m/w/d)

Über uns

Penzilla ist ein innovatives HR Tech Start-up aus München, das die führende europäische Software-as-a-Service-Lösung für betriebliche Altersvorsorge entwickelt. Unsere Mission ist es, bAV so einfach wie möglich zu machen und Arbeitgeber dabei zu unterstützen, soziale Verantwortung zu übernehmen. Wir helfen Unternehmen wie ProSiebenSat.1 Media, Personio, Lacoste oder notebooksbilliger.de mit Partnern wie DATEV oder SAP dabei, ihre Mitarbeiter fair abzusichern und leisten so einen Beitrag gegen Altersarmut und für eine gerechtere Gesellschaft. Corporate Social Responsibility bedeutet für uns, dass jedes Unternehmen aktiv zur sozialen Nachhaltigkeit beiträgt. Mit unseren SaaS-Produkten ermöglichen wir Arbeitgebern, ihre Verantwortung gegenüber ihren Mitarbeitern auch über die Arbeitszeit hinaus wahrzunehmen – für eine bessere Zukunft und Generationengerechtigkeit.

Ihre Aufgaben

Deine Mission

Du übernimmst Verantwortung für die operative Vertragsbearbeitung in der betrieblichen Altersvorsorge und stellst sicher, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden. Du bist die Schnittstelle zwischen Penzilla und unseren Versicherungspartnern — sorgst dafür, dass Vorgänge sauber laufen, Fehlerquoten niedrig bleiben und unser Sales-Team sich aufs Verkaufen konzentrieren kann.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Verträgen, Anträgen und Bestandsänderungen in der bAV

Korrespondenz mit Versicherern: schriftlich und telefonisch — von Standard-Rückfragen bis zu komplexeren Klärfällen

Einordnung und Bearbeitung von Sonderfällen entlang etablierter bAV-Durchführungswege

Sicherstellung von Datenqualität und Vollständigkeit über unsere Systeme hinweg

Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Beratungsteam (Nathalie, Jens, Stefan, Robin) bei Übergaben und Eskalationen

Punktueller Kundenkontakt bei Rückfragen aus dem Vertragsmanagement

Das bringst du mit

Must-have

Operative bAV-Erfahrung

Souveränität im Umgang mit Versicherern

Detailgenauigkeit unter Volumen

Pragmatische Arbeitsweise

Kaufmännische Ausbildung

Nice-to-have

Erfahrung mit HubSpot oder gängigen Versicherungs-Verwaltungssystemen

Erfahrung in einem Startup- oder Scale-up-Umfeld

Warum uns?

Vergütung

Start-up-Atmosphäre

Sicherheit und Urlaub

Flexibilität

Innovatives Arbeitsumfeld

Team

Benefits

Bewerbungsprozess

Schlanker Bewerbungsprozess in drei Schritten:

Screening-Gespräch mit Robin Hodgson

Fachgespräch mit Robin und Team

Meet the Founder mit Christoph Leser