- Atender llamadas telefónicas, WhatsApp, correo y otros canales de comunicación.
- Brindar información sobre servicios médicos, especialidades, horarios, médicos, tarifas y requisitos.
- Gestionar y confirmar citas médicas.
- Reprogramar o cancelar citas según solicitud del paciente.
- Orientar al paciente sobre los pasos previos a su atención.
- Resolver consultas, dudas y solicitudes de los pacientes.
- Realizar llamadas de confirmación y seguimiento de citas.
- Registrar correctamente la información y solicitudes en el sistema.
- Derivar consultas o casos especiales a las áreas correspondientes.
- Atender reclamos, sugerencias y brindar una primera respuesta al paciente.
- Realizar seguimiento a pacientes cuando corresponda.
- Mantener una comunicación cordial, empática y profesional.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 20 años
- Conocimientos: Comunicación, Seguimiento, Atención al cliente en línea
- Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
