Greater

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan (Job Description)

• Menyambut tamu yang datang ke restoran dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan salam serta menciptakan kesan pertama yang positif bagi setiap tamu.
• Menanyakan jumlah tamu dan mengarahkan tamu ke meja yang tersedia.
• Mengatur reservasi tamu, termasuk mencatat dan mengonfirmasi pemesanan meja.
• Mengelola daftar tunggu (waiting list) dan memberikan informasi estimasi waktu tunggu kepada tamu.
• Berkoordinasi dengan tim service dan kasir untuk memastikan kelancaran pelayanan.
• Memberikan informasi dasar mengenai menu, fasilitas, dan layanan restoran kepada tamu.
• Menangani pertanyaan atau keluhan awal dari tamu dengan baik dan meneruskannya kepada atasan jika diperlukan.
• Memastikan area entrance dan meja penerimaan tamu selalu bersih, rapi, dan nyaman.
• Memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.

Requirements

Kualifikasi (Qualifications)

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Greeter, Hostess, Receptionist, atau posisi serupa di restoran menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, bersih, menarik, dan profesional.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan percaya diri.
• Mampu berbahasa Inggris secara lisan untuk berkomunikasi dengan tamu menjadi nilai tambah.
• Memiliki sikap positif, sopan, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa tugas sekaligus.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Memiliki kemampuan problem-solving dan mampu menjaga hubungan baik dengan tamu.
• Diutamakan berdomisili di Bali.

Skills:

• Project Management
• Business Process Optimization
• Teamwork
• Operational Strategy
• Data Analysis
• Resource Allocation
• Operations Management
• Process Improvement
• Key Performance Indicators (KPI)
• Performance Management