Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Online - Thu Nhập Không Giới Hạn

Công việc chính

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp qua điện thoại, tin nhắn và các kênh chăm sóc khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; cập nhật thông tin khuyến mãi, chương trình bán hàng đến khách hàng.
• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và phối hợp với kho/đơn vị vận chuyển để theo dõi tiến độ giao hàng.
• Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến đổi trả, khiếu nại, đánh giá của khách hàng trên các kênh bán.
• Theo dõi dữ liệu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và kết quả bán hàng để đề xuất cách tối ưu hiệu quả chốt đơn.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan khác.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, sales online, telesales hoặc chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường bán lẻ/B2C.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe nhu cầu khách hàng và xử lý từ chối.
• Yêu thích công việc bán hàng, có tinh thần bám mục tiêu và mong muốn tăng thu nhập theo kết quả.
• Biết sử dụng các công cụ/phần mềm bán hàng như KiotViet, Eshop, Pancake hoặc các hệ thống tương tự là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm nội dung ngắn, quay dựng video trên TikTok, Facebook, Instagram là điểm cộng.
• Chủ động học sản phẩm, cẩn thận trong thông tin đơn hàng và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.

Thu nhập

• Lương cứng khởi điểm: từ 8.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
• Thu nhập trung bình: 12.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.
• Có hoa hồng không giới hạn và thưởng hàng Tháng/Quý theo kết quả bán hàng.
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
• Thử việc 2 tháng: nhận 85% lương cứng.

Quyền lợi

• Review lương cứng theo năng lực chu kỳ Quý (3 tháng)
• Được hỗ trợ data và kênh bán hàng online.
• Không giới hạn cơ hội tăng thu nhập nếu có kết quả bán hàng tốt.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chốt sales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
• Được hướng dẫn sử dụng các công cụ bán hàng như Pancake, POS, KiotViet, Base, ChatGPT và các công cụ hỗ trợ khác.
• Được đào tạo thêm về marketing, xây dựng kênh Zalo/Facebook và phát triển thương hiệu cá nhân trong bán hàng.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định.
• Có phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, quà tặng 8/3, 20/10, du lịch, teambuilding theo chính sách công ty.
• Môi trường trẻ, thân thiện, đề cao sự chủ động, học hỏi và phát triển lâu dài trong nghề sales.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca từ Thứ 2 - Chủ nhật, nghỉ 1 ngày/tuần.
• Ca 1: 08:00 - 17:00, nghỉ giữa ca 12:00 - 13:00.
• Ca 2: 12:00 - 21:00, nghỉ giữa ca 16:00 - 17:00.
• Địa điểm: H76-H77 Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12 cũ, TP.HCM.

Skills: Communication, Sales Strategy, Video Content Operation, Teamwork, Marketing Strategy, Sales and Marketing, Sales Analysis, B2C Sales, Sales Management, Cskh