Analista de Customer Service JR

A Nauterra é uma empresa global de alimentos presente em mais de 77 países, que tem como propósito aproximar as pessoas de uma alimentação saudável, conservando o melhor da natureza. No Brasil, operamos com as marcas Gomes da Costa e 88, e somos a maior produtora de pescados enlatados da América Latina.

Possuímos pilares sólidos que orientam toda a nossa atuação. Com compromisso, inovação, qualidade e valorização das pessoas, trabalhamos diariamente para levar produtos de excelência a milhões de consumidores em todo o mundo.

Trabalhamos com ética e responsabilidade para superar desafios, antecipar tendências e oferecer soluções que superem expectativas. Acreditamos que a excelência é construída por meio do trabalho em equipe, da confiança e do desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, gerando valor para clientes, consumidores, parceiros e para a sociedade.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de carteira de pedidos e controle de fluxos através do sistema ERP, portal de cargas e afins;
• Analisar os resultados operacionais e qualidade das atividades da área, apresentar à gerência os desvios encontrados, alinhando as ações necessárias para assegurar a obtenção dos resultados e metas esperadas, bem como o atendimento e satisfação dos clientes internos e externos.
• Identificar oportunidades de melhorias com base na análise de sugestões e feedbacks provenientes da própria área ou de áreas parceiras;
• Mapear e identificar potencias desvios que podem ocorrer na gestão do pedido, para tomada de decisão preventiva;

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou cursando em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins;
• Pacote office: Excel Intermediário.
• Experiência na área de Logística.

Informações adicionais

Local de Trabalho: CDSC (BR-101, 852 - Volta De C, Itajaí - SC, 88311-600)

Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 (segunda a sexta) Possuimos mais de 25 benefícios pensados de maneira especial para nossos colaboradores!

• Plano de saúde Unimed;
• Espaço Unimed APS (unidade alimentos);
• Plano odontológico (SC);
• Vale Alimentação;
• Prêmio de excelência operacional;
• Duas Refeições na empresa;
• Day Off;
• Seguro de Vida;
• Cartão Farmácia;
• PPR;
• Transporte fretado (unidade alimentos);
• Licença maternidade e Paternidade Estendida;
• Auxilio Natalidade;
• Kit Boas Vindas Baby;
• Wellhub (Gympass);
• Programa indique um amigo;
• Evento de reconhecimento por tempo de casa;
• Venda de produtos com desconto;
• Bolsa ensino;
• Bolsa idiomas;
• Universidade corporativa e portal do conhecimento;
• Programa viva+Leve;
• Programa Ei, Mulher!;
• Parceria com SESI e SENAI;
• Isenção de taxas bancárias.