Gerente de Postventa Maquinaria

Empresa líder en la comercialización y distribución de maquinaria y equipos para los sectores agrícola y de construcción busca Gerente de Posventa! Buscamos un profesional con experiencia en la administración de operaciones de servicio, refacciones y atención al cliente, capaz de liderar equipos multidisciplinarios e implementar estrategias que impulsen la rentabilidad, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio. Serás responsable de coordinar y supervisar las áreas de servicio y refacciones en nuestras sucursales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y los estándares de calidad de la empresa.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones gerenciales de posventa, servicio o mantenimiento.
• Experiencia en administración de talleres, refacciones y servicio técnico.
• Liderazgo comprobable de equipos de trabajo.
• Conocimientos en indicadores de desempeño (KPIs), presupuestos e inventarios.
• Habilidad para desarrollar estrategias comerciales y de mejora continua.
• Disponibilidad para viajar.

Principales responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias para fortalecer el área de posventa.
• Supervisar la operación de servicio, refacciones, garantías y talleres.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas de refacciones y servicios.
• Administrar presupuestos, costos e inventarios para asegurar la rentabilidad del área.
• Analizar indicadores de desempeño y establecer planes de mejora.
• Supervisar la satisfacción del cliente y desarrollar estrategias de fidelización.
• Coordinar y desarrollar al equipo de Gerentes de Servicio y Refacciones.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
• Realizar visitas a sucursales para evaluar la operación e identificar oportunidades de mejora.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación continua.
• Oportunidad de formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 58 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, machinery, maquinaria