Adjoint Responsable Drive (H/F)

L'Intermarché de BRIGNOLES recherche un Adjoint Responsable Drive (H/F) à temps plein.

Rattaché au directeur du magasin ainsi qu'au responsable du Drive, vos missions principales sont:

• Veille au bon déroulement de la journée et participe à la préparation des commandes.
• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne sous la supervision du Responsable Drive.
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.