IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 80-100% [Ref:2669]

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
• Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung
• Support von Hard- und Software
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Informatik
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) – du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung

Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus

Ihre Chance

• Spannende Herausforderungen
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis

Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%