เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Inbound Call center/Customer Service :หลักสี่

• ลักษณะงาน
• ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร ติดตามผลการเคลมประกันของลูกค้าที่ผ่านการประเมินความเสียหายจากเหตุวินาศภัย จากภัยธรรมชาติ
• รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น ให้คำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า
• ช่องทางการให้บริการ
• Voice (Inbound & Outbound)
• Non Voice (Chat & Email)
• ช่องทาง Social media

• การทำงาน :
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด ไม่หยุดวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมงานได้ มีตารางงานให้ล่วงหน้า
• ทำงานวันละ 8 ชม. ไม่รวมพักเบรค 1 ชม.
• รอบการทำงาน 8:30-17:30, 9:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00

• สถานที่ทำงาน : หลักสี่ โครงการนอร์ธปาร์คทุ่งสองห้อง กทม. ใกล้รถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีทุ่งสองห้อง

Qualifications: ทุกเพศ อายุ 20-40 ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร วุฒิการศึกษา ม.6, ปวช., ปวส. ,ปริญญาตรี ถ้าหากจบ ปวส., ปริญญาตรี ต้องมีประสบการณ์ด้านตรง Telesales Outbound Call , Call Center / Customer Service จำนวน 6 เดือนขึ้นไป ถ้าหากจบต่ำกว่า ปวส. ต้องมีประสบการณ์ด้านตรง Telesales Outbound Call , Call Center / Customer Service อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป) ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และพิมพ์คอมพิวเตอร์ได้คล่องทั้งไทยและอังกฤษ (มีทดสอบ) มีใจบริการ น้ำเสียงไพเราะ มีทักษะการสื่อสารที่ดี จับประเด็นได้ดี กระตือรือร้น ตั้งใจทำงาน รับแรงกดดันได้ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ไม่มีประวัติอาชญากรรม (มีการตรวจก่อนทำงาน) สุขภาพแข็งแรง ไม่เป็นโรค มีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน