Руководитель сервиса

Your tasks

Руководство отделом сервиса; Организация слаженной работы отдела и оптимизация бизнес-процессов; Контроль уровня удовлетворённости клиентов, решение конфликтных ситуаций; Ведение графика обучения сотрудников согласно стандартам дистрибьютора; Управление персоналом, распределение работы и контроль; Контроль загрузки производственных мощностей, а также качества и сроков выполнения работ на всех участках; Обеспечение поддержания стандартов сервисного обслуживания; Ведение приказов по предприятию; Взаимодействие и выполнение KPI дистрибьютора и предприятия; Ведение отчетности.

Requirements

Высшее образование;

• Опыт руководящей работы обязателен;
• Сформированный навык управления людьми;
• Опыт работы в автобизнесе, преимущественно легковые автомобили;
• Владение компьютером на уровне опытный пользователь;
• Знание программ Word, Excel, 1С;
• Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Организованность, коммуникабельность, целеустремленность;
• Нацеленность на результат

Высшее образование — специалитет, магистратура; Опыт: 1 лет

Other

Условия Допустимые