IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support (Second-Level-Supporter/in)

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Regensburg . In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support
• Analyse,

Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Anwenderumfeld

• Installation,

Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten

• Betreuung

von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse

• Dokumentation

von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem

• Unterstützung

bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste

praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches

• Führerschein

Klasse B

• Sehr

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte

Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Kompetente

Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus

• Unbefristete

Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche

• Außendiensttätigkeit

mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit

• Tätigkeit

in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet

• Arbeit

mit modernen Technologien

• Eine

professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung

• Zahlreiche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive

Vergütung gemäß Tarifvertrag

• U.v.m.

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.