Especialista de Telemarketing

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· Objetivo: Responsable de ejecutar la gestión comercial remota de la cartera asignada, asegurando contacto continuo con clientes, generación de demanda, seguimiento comercial, promoción de recompra, adopción del canal digital y captura de inteligencia de mercado, contribuyendo al crecimiento rentable y retención de clientes de Difarmer.

· Requerimientos: Lic. en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín.

Experiencia laboral: 1 año en telemarketing, ventas telefónicas, atención a clientes o gestión comercial remota.

Conocimientos:

• Telemarketing y ventas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de cartera comercial, manejo de CRM, técnicas de negociación y cierre de venta, seguimiento comercial, indicadores comerciales básicos, manejo de paquetería Office, canal digital y autoservicio, análisis básico de información comercial.

Actividades:

• Gestionar comercialmente la cartera asignada.
• Promover el uso del canal digital y autoservicio. De la plataforma digital
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y cotizaciones.
• Prospectar y desarrollar nuevos clientes.
• Impulsar el crecimiento comercial de la cartera.
• Levantar inteligencia comercial y de mercado.
• Brindar seguimiento y atención al cliente.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y comerciales.
• Registrar y controlar la gestión comercial y operativa.
• Cumplir indicadores de productividad y desempeño.
• Apoyar en las actividades que le sean asignadas

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Bono
• Vales de despensa mensuales
• Prestaciones de ley.
• Uniforme gratuito.
• Capacitación.
• Crecimiento laboral.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 22 y 40 años Conocimientos: Negociación, Servicio al cliente Palabras clave: specialist, especialista, telemaketer, televendedor