Gestor de Cobros - Tegucigalpa
I. OBJETIVOS DEL PUESTO:
Gestionar y dar seguimiento oportuno a los cobros de cuotas de los productos que financiamos, evitando que los mismos generen mayor nivel de mora.
II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y/O TAREAS:
- Realizar llamadas de recordatorio de pago a deudor, codeudor y referencias personales.
- Solicitar autorización para recuperación de vehículos al supervisor de Telecobros.
- Coordinar visitas de cobro al domicilio o trabajo del deudor.
- Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda.
- Actualizar los datos de los clientes en el sistema en el momento que le sea notificado.
- Atender deudores de manera física y por medio telefónico.
- Cumplir con los procedimientos y políticas de cobro existentes en la compañía.
- Utilizar adecuadamente las herramientas que le proporciona la Empresa para tener una mayor efectividad y productividad
- Cumplir las metas de cobro estipuladas por la compañía.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Comunicación, Gestión del tiempo, Negociación, Organización, Atención al cliente
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan