Agente de Viagem

Tarefas

O Agente de Viagem Sênior é responsável por planejar e organizar viagens, atendendo clientes de forma personalizada e oferecendo as melhores opções de destinos, hospedagens, passeios e transporte. Além disso, deve ter habilidades de negociação, conhecimento em procedimentos de viagem e domínio de ferramentas de reservas e sistemas de gestão. É fundamental ter experiência na área para garantir um atendimento de qualidade e satisfatório aos clientes.

• Atender clientes de forma personalizada, identificando suas necessidades e preferências para oferecer as melhores opções de viagens.
• Realizar cotações, reservas de passagens, hospedagens e demais serviços relacionados à viagem e lançamento no sistema da empresa Wintour.
• Negociar com fornecedores para obter as melhores condições e preços para os clientes.
• Utilizar sistemas de reservas e ferramentas de gestão para organizar e acompanhar as viagens dos clientes.
• Resolver imprevistos e problemas durante as viagens, prestando assistência aos clientes de forma ágil e eficiente.
• Fidelizar clientes, mantendo um relacionamento próximo e oferecendo um atendimento pós-venda de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos e habilidades na área de turismo.